Reisinformatie groep (9292): digitale transformatie
Reisinformatiedienst (9292) onderging in 2018 een transformatie naar een agile organisatie om zo de nieuwe strategie te kunnen implementeren:
van ov-reisplanner naar multimodale planner met extra services (plannen, boeken, betalen, reizen).
Joost Mortier, directeur 9292, vroeg Manuela om als financieel en operationeel directeur mede vorm te geven aan deze verandering.
Manuela:
“In deze opdracht voor reisinformatiegroep 9292 kwam vrijwel alles samen: van de financiën, HR, inkoop, contract en projectmanagement, tot software development en het verbinden van alle stakeholders. Samen met het team ontwikkelden we een nieuwe strategie voor 9292 en maakten we de organisatie hiervoor klaar. We zochten de juiste professionals en stelden een innovatief ontwikkelteam samen om zo de nieuwe 9292 app te kunnen ontwikkelen. Ik maakte afspraken met leveranciers om de vastgelopen samenwerking los te trekken en kwaliteit van uitbestede services te verbeteren. Ook zorgde ik voor afspraken met partners. Zo zorgden we voor een kostenverlaging en een groei in de ontwikkeling, en hielp ik mee om de service en organisatie van 9292 naar een hoger niveau te tillen.”
Testimonial
Joost Mortier, directeur 9292: “Manuela is pragmatisch en heeft lef. Zij krijgt dingen voor elkaar en lost problemen op met haar positieve insteek en doorzettingsvermogen. Zij is een teamspeler, die meedenkt en altijd op zoek is naar de beste oplossing”.
